ศูนย์ช่วยเหลือ

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย เงื่อนไขการเช่า และช่องทางติดต่อทีมงาน

@467terwy · ตอบไวที่สุด

เวลาทำการ

ทุกวัน 09:00–20:00 · วันงานถึง 24:00

คำถามที่พบบ่อย

ต้องสมัครสมาชิกหรือกรอกเบอร์โทรไหม?

ไม่ต้อง ระบบล็อกอินผ่าน LINE อัตโนมัติ และใช้สถาปัตยกรรม Zero PII เก็บเฉพาะ LINE User ID, รหัสจอง, รุ่น และวันเช่า — ไม่เก็บเบอร์โทร ชื่อ หรือไฟล์บัตร/สลิปบนเซิร์ฟเวอร์ ตามหลัก PDPA

จ่ายมัดจำคิวเริ่มต้น 150 บาทแล้วได้อะไร?

มัดจำคิวเริ่มต้นเพียง 150 บาท (ขึ้นอยู่กับรุ่น) คือค่ากันคิวรับเครื่อง และจะถูกหักออกจากค่าเช่าตอนรับเครื่อง เช่น iPhone 18 Pro Max 990 ฿/วัน กรณีมัดจำคิว 150 บาท โอนมัดจำแล้วส่งสลิป ชื่อ-เบอร์โทร และพิมพ์ยืนยันเงื่อนไขในแชท LINE OA (@467terwy) ส่วนที่เหลือ 840 บาทชำระหน้างานพร้อมนำบัตร ปชช. ตัวจริงมาถ่ายคู่เครื่อง — เมื่อโอนมัดจำยืนยันคิวแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนมัดจำคิวได้

ได้อุปกรณ์อะไรมาพร้อมเครื่อง และมีแอปอะไรให้ใช้บ้าง?

ทุกเครื่องมาพร้อม Powerbank + สายชาร์จ + ซิมอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ทันที และร้านโหลดแอป Instagram, Facebook, X และ TikTok ไว้ให้พร้อมใช้ — สามารถ Login บัญชีส่วนตัวเพื่อโพสต์/ลงสตอรี่ได้เลย แต่อย่าลืม Log out ออกจากทุกแอปก่อนส่งคืนเครื่องนะครับ

ขายบัตรคอนเสิร์ตด้วยไหม?

ไม่ขายครับ เราให้บริการเช่าอุปกรณ์เท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาบัตรปลอม/บัตรซ้ำ ผู้เช่าต้องมีบัตรของตัวเองอยู่แล้ว

ต้องรับ-คืนเครื่องที่ร้านไหม?

ไม่ต้องเดินทางไปร้าน รับและคืนที่จุดบริการหน้างาน event โดยเฉพาะ ระบบเลือกจุดที่ใกล้ทางเข้างานที่สุดให้อัตโนมัติ

เงื่อนไขการเช่า

การยกเลิกและนโยบายมัดจำคิว

เมื่อโอนมัดจำคิวและยืนยันคิวเรียบร้อยแล้ว ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนมัดจำคิวทุกกรณี เนื่องจากระบบได้ล็อกสต็อกเครื่องเฉพาะคิวของคุณและปิดการจองของลูกค้ารายอื่นในรอบงานนั้นแล้ว

ความรับผิดชอบต่อเครื่อง

การใช้งานปกติไม่คิดค่าเสื่อม กรณีชำรุดเสียหายจากอุบัติเหตุคิดค่าซ่อมตามจริงสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท (ตามเงื่อนไขประกันตัวเครื่อง) ห้ามแกะเครื่องหรือปิดระบบติดตาม กรณีสูญหาย แยกชิ้นส่วน หรือไม่ส่งคืนตามกำหนด รับผิดชอบเต็มมูลค่าเครื่องและดำเนินคดีตามกฎหมาย

การรับ-คืนเครื่อง

รับและคืนเฉพาะจุดบริการหน้างาน พร้อม Powerbank + สายชาร์จ + ซิมเน็ตครบชุด กรุณาแสดงหน้า "การจองของฉัน" พร้อม QR และนำบัตรประชาชนตัวจริงมาถ่ายภาพยืนยันตัวตนคู่กับเครื่องและตรวจสภาพร่วมกันในแชทก่อนรับเครื่อง และอย่าลืม Log out ออกจากแอป Instagram / Facebook / X / TikTok ทุกครั้งก่อนส่งคืนเครื่องครับ

การชำระค่าเช่า

มัดจำคิวเริ่มต้น 150 บาทหักออกจากค่าเช่า — ชำระส่วนที่เหลือตอนรับเครื่องหน้างาน (เงินสด/PromptPay) พร้อมเช็คสภาพเครื่องร่วมกัน ดูรายละเอียดในหัวข้อนโยบายค่ามัดจำ

นโยบายค่ามัดจำ

มัดจำคิวเริ่มต้น 150 บาท (ขึ้นอยู่กับรุ่น) คือค่ากันคิวรับเครื่อง ไม่ใช่ค่าประกัน — กดรับรหัสจองแล้วส่งข้อความเข้าแชท LINE OA (@467terwy) ระบบจะตัดสต็อกและส่ง QR มัดจำให้ทันที — กรุณาชำระมัดจำภายใน 1 ชม. หลังทักแชท พร้อมส่งสลิป ชื่อ-เบอร์โทร และตอบรับเงื่อนไขในแชทเพื่อให้แอดมินยืนยันคิว (ส่วนบัตร ปชช. ตัวจริงนำมาถ่ายรูปยืนยันคู่เครื่องหน้างาน) มัดจำถูกหักออกจากค่าเช่าตอนรับเครื่อง เช่น iPhone 18 Pro Max (990 ฿/วัน) กรณีมัดจำคิว 150 บาท จ่ายมัดจำคิว 150 บาท แล้วชำระส่วนที่เหลือ 840 บาทหน้างาน เมื่อโอนมัดจำยืนยันคิวแล้วขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนมัดจำคิวทุกกรณี ทุกการเช็คสภาพมีรูปถ่ายพร้อม timestamp เป็นหลักฐานทั้งสองฝ่าย

นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)

เราใช้สถาปัตยกรรมแบบ Zero PII เก็บเฉพาะ LINE User ID, รหัสจอง, รุ่น และวันเช่า เท่านั้น ไม่มีการเก็บเบอร์โทรศัพท์ ชื่อ-นามสกุล รูปบัตรประชาชน หรือสลิปโอนเงินลงบนเซิร์ฟเวอร์ — การตรวจสลิปและหลักฐานทำผ่านแชท LINE OA แบบ 1-on-1 โดยตรง

พบข้อมูลงานไม่ถูกต้อง? ทุกงานบนเว็บไซต์อ้างอิงจากโปสเตอร์และประกาศของผู้จัดอย่างเป็นทางการ หากพบความผิดพลาด แจ้งได้ที่ LINE @467terwy ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขทันที

แจ้งข้อมูลผิดพลาด